ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
MARKETING HANDWERK GMBH, RITTERSTRAßE 21, 52072 AACHEN, TEL: 0241/89493-0, FAX: 89493-29, E-MAIL: Stand 01.11.2006
§ 1 Allgemeines - Geltungsbereich
(1) Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der MARKETING HANDWERK GMBH und dem Kunden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
(2) Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird, ohne dass diesen eine gewerbliche oder selbstständige berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird und die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher, als auch Unternehmer.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden selbst bei Kenntnis nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Konditionen für unsere Waren sind freibleibend und unverbindlich. Unsere Darstellung von Waren im Internet stellt kein Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, zu bestellen. Technische sowie sonstige Änderungen in Form, Farbe oder Gewicht bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.
(2) Mit der Bestellung der gewünschten Ware erklärt der Kunde verbindlich sein Vertragsangebot. Die MARKETING HANDWERK GMBH wird den Zugang der Bestellung des Kunden unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. Die Zugangsbestätigung stellt nur dann eine Annahmeerklärung dar, wenn MARKETING HANDWERK GMBH dies ausdrücklich erklärt. Die Entgegennahme einer telefonischen Bestellung stellt keine verbindliche Annahme durch die MARKETING HANDWERK GMBH dar.
(3) Die MARKETING HANDWERK GMBH ist berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von zwei Wochen anzunehmen. Bei auf elektronischem Wege bestellter Ware ist MARKETING HANDWERK GMBH berechtigt, die Bestellung innerhalb von drei Werktagen nach Eingang bei der MARKETING HANDWERK GMBH anzunehmen. Die MARKETING HANDWERK GMBH ist berechtigt, die Annahme der Bestellung – etwa nach Prüfung der Bonität des Kunden – abzulehnen. Die MARKETING HANDWERK GMBH ist berechtigt, die Bestellung auf eine haushaltsübliche Menge zu begrenzen.
(4) Der Vertragsschluss erfolgt unter dem Vorbehalt, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung, nicht oder nur teilweise zu leisten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht von der MARKETING HANDWERK GMBH zu vertreten ist. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert. Die Gegenleistung wird unverzüglich zurückerstattet.
(5) Sofern der Kunde die Ware auf elektronischem Wege bestellt, wird der Vertragstext von der MARKETING HANDWERK GMBH gespeichert und dem Kunden nebst den rechtswirksam einbezogenen AGB per E-Mail nach Vertragsschluss zugesandt.
§ 3 Eigentumsvorbehalt
(1) Bei Verbrauchern behält sich die MARKETING HANDWERK GMBH das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor. Bei Unternehmen behält sich die MARKETING HANDWERK GMBH das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Wenn der Wert der Vorbehaltsware die zu sichernden Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung um mehr als 50 % Prozent übersteigt, ist die MARKETING HANDWERK GMBH zur Freigabe der Vorbehaltsware auf Verlangen des Unternehmers verpflichtet.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, die Ware während des Bestehens des Eigentumsvorbehalts pfleglich zu behandeln. Der Kunde hat die MARKETING HANDWERK GMBH unverzüglich schriftlich zu unterrichten von allen Zugriffen Dritter auf die Ware, insbesondere von Zwangsvollstreckungsmaßnahmen, sowie von etwaigen Beschädigungen oder der Vernichtung der Ware. Einen Besitzwechsel der Ware sowie den eigenen Anschriftenwechsel hat der Kunde unverzüglich anzuzeigen. Der Kunde hat alle Schäden und Kosten zu ersetzen, die durch einen Verstoß gegen diese Verpflichtungen und durch erforderliche Interventionsmaßnahmen gegen Zugriffe Dritter auf die Ware entstehen.
(3) Die MARKETING HANDWERK GMBH ist berechtigt, bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug vom Vertrag zurückzutreten und die Ware herauszuverlangen. Daneben ist die Firma berechtigt, bei Verletzung einer Pflicht nach Ziffer 2 vom Vertrag zurückzutreten und die Ware herauszuverlangen, wenn ein Festhalten am Vertrag nicht mehr zuzumuten ist.
(4) Der Unternehmer ist berechtigt, die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuveräußern. Er tritt der MARKETING HANDWERK GMBH bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrags ab, die ihm durch die Weiterveräußerung gegen einen Dritten erwachsen. Die MARKETING HANDWERK GMBH nimmt die Abtretung an. Nach der Abtretung ist der Unternehmer zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Die MARKETING HANDWERK GMBH behält sich vor, die Forderung selbst einzuziehen, sobald der Unternehmer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt und in Zahlungsverzug gerät.
§ 4 Widerrufs- und Rückgabeklauseln
I. Fernabsatzvertrag mit Widerrufsklausel
(1) Der Verbraucher hat das Recht, seine auf den Abschluss des Vertrags gerichtete Willenserklärung innerhalb von zwei Wochen nach Eingang der Ware zu widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und ist in Textform oder durch Rücksendung der Ware gegenüber dem Verkäufer zu erklären; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei der Lieferung von Waren nach Kundenspezifikation oder durch Entsiegelung der Ware.
(2) Der Verbraucher ist bei Ausübung des Widerrufsrechts zur Rücksendung verpflichtet, wenn die Ware durch Paket versandt werden kann. Der Verbraucher trägt bei Ausübung des Widerrufsrechts bei einem Bestellwert bis zu 40,00 € die Kosten der Rücksendung, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware. Bei einem Bestellwert über 40,00 € hat der Verbraucher die Kosten der Rücksendung nicht zu tragen.
(3) Der Verbraucher hat Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung zu leisten. Der Verbraucher darf die Ware vorsichtig und sorgsam prüfen, wie dies im Ladengeschäft möglich wäre. Den Wertverlust, der durch die über die reine Prüfung hinausgehende Nutzung dazu führt, dass die Ware nicht mehr als „neu“ verkauft werden kann, hat der Verbraucher zu tragen. Der Verbraucher hat mit der bestellten Ware sorgfältig umzugehen, um im Falle einer Rücksendung die Zahlung des Wertersatzes zu vermeiden.
II. Fernabsatzvertrag mit Rückgabeklausel
(1) Der Verbraucher hat das Recht, die Ware innerhalb von zwei Wochen nach Eingang zurückzugeben. Das Rückgaberecht kann nur durch Rücksendung der Ware oder, wenn die Ware nicht als Paket versandt werden kann, durch Rücknahmeverlangen ausgeübt werden; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Eine Rückgabe der Ware ist ausgeschlossen bei der Lieferung von Waren nach Kundenspezifikationen oder der Entsiegelung der Ware.
(2) Der Verbraucher hat Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung zu leisten. Der Verbraucher darf die Ware vorsichtig und sorgsam prüfen, wie dies auch im Ladengeschäft möglich wäre. Den Wertverlust, der durch die über die reine Prüfung hinausgehende Nutzung dazu führt, dass die Ware nicht mehr als „neu“ verkauft werden kann, hat der Verbraucher zu tragen.
§ 5 Vergütung
(1) Der angegebene Preis ist bindend. Im Preis ist die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Beim Versendungskauf versteht sich der Preis zuzüglich einer Versandkostenpauschale nach § 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dem Kunden entstehen bei Bestellung durch Nutzung der Fernkommunikationsmittel keine zusätzlichen Kosten. Der Kunde kann den Preis per Nachnahme, Überweisung, Kreditkarte oder Lastschrifteneinzug leisten. Die MARKETING HANDWERK GMBH behält sich das Recht vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.
(2) Der Kunde verpflichtet sich, spätestens innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt der Ware den Preis zu zahlen. Nach Ablauf dieser Frist kommt der Kunde in Zahlungsverzug. Der Verbraucher hat während des Verzugs die Geldschuld in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Der Unternehmer hat während des Verzugs die Geldschuld in Höhe von 8 % über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Gegenüber dem Unternehmer behalten wir uns vor, einen höheren Verzugszinsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.
(3) Der Kunde hat ein Recht auf Aufrechnung nur, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden und durch die MARKETING HANDWERK GMBH anerkannt wurden. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
§ 6 Versandkosten
(1) Der Kunde trägt die Kosten der Versendung ab dem Ort der Niederlassung der MARKETING HANDWERK GMBH.
(2) Die Versandkosten sind der Lieferbedingungen zu entnehmen.
§ 7 Gefahrübergang
(1) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der gekauften Ware auch beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware auf den Verbraucher über. Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Unternehmer über. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde mit der Annahme in Verzug ist.
(2) Beim Download und beim Versand von Daten via Internet geht die Gefahr des Untergangs und der Veränderung der Daten mit Überschreiten der Netzwerkschnittstelle auf den Kunden über.
§ 8 Gewährleistung
(1) Verbraucher haben die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Die MARKETING HANDWERK GMBH ist berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher bleibt. Bei Unternehmen leistet die MARKETING HANDWERK GMBH für Mängel der Ware zunächst nach ihrer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
(2) Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde grundsätzlich nach seiner Wahl Herabsetzung der Vergütung (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrags (Rücktritt) sowie Schadenersatz verlangen. Bei nur geringfügigen Mängeln steht dem Kunden kein Rücktrittsrecht zu. Wählt der Kunde Schadenersatz, so gelten die Haftungsbeschränkungen gemäß § 9 Zif. 1 und 2 der AGB.
(3) Verbraucher haben der MARKETING HANDWERK GMBH offensichtliche Mängel der Ware innerhalb von 2 Monaten nach Empfang schriftlich anzuzeigen; anderenfalls ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen. Unternehmer müssen die gelieferte Ware unverzüglich auf Qualitäts- und Mengenabweichungen untersuchen und der MARKETING HANDWERK GMBH erkennbare Mängel innerhalb einer Frist von einer Woche ab Empfang der Ware schriftlich anzeigen; anderenfalls ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen. Verdeckte Mängel sind der MARKETING HANDWERK GMBH innerhalb einer Frist von einer Woche ab Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Den Unternehmer trifft die volle Beweislast für sämtliche Anspruchsvoraussetzungen, insbesondere für den Mangel selbst, für den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels und für die Rechtzeitigkeit der Mängelrüge.
(4) Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die einjährige Gewährleistungsfrist gilt nicht, wenn der MARKETING HANDWERK GMBH grobes Verschulden vorwerfbar ist sowie im Falle von uns zurechenbaren Körper- und Gesundheitsschäden und bei Verlust des Lebens des Kunden. Die Haftung der MARKETING HANDWERK GMBH nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.
(5) Die MARKETING HANDWERK GMBH gibt gegenüber ihren Kunden keine Garantien im Rechtssinne ab. Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt.
§ 9 Haftungsbeschränkungen
(1) Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beschränkt sich die Haftung der MARKETING HANDWERK GMBH sowie die ihrer Erfüllungsgehilfen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen von nicht vertragswesentlichen Pflichten, durch deren Verletzung die Durchführung des Vertrags nicht gefährdet wird, haftet die MARKETING HANDWERK GMBH sowie ihre Erfüllungsgehilfen nicht. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen nicht Ansprüche des Kunden aus Produkthaftung oder aus Garantie. Weiter gelten die Haftungsbeschränkungen nicht bei der MARKETING HANDWERK GMBH zurechenbaren Körper- und Gesundheitsschäden oder bei Verlust des Lebens des Kunden.
(2) Die MARKETING HANDWERK GMBH haftet nur für eigene Inhalte auf der Website ihres Online-Shops. Soweit sie mit Links den Zugang zu anderen Websites ermöglicht, ist sie für die dort enthaltenen fremden Inhalte nicht verantwortlich. Sie macht sich die fremden Inhalt nicht zu eigen. Sofern sie Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten auf externen Websites erhält, wird sie den Zugang zu diesen Seiten unverzüglich sperren.
§ 10 Datenschutz
(1) Mit ihrer „Datenschutzinformation“ unterrichtet die MARKETING HANDWERK GMBH ihre Kunden über: - Art, Umfang, Dauer und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Ausführung von Bestellungen sowie Abrechnungen erforderlichen personenbezogenen Daten; - sein Widerspruchsrecht zur Erstellung und Verwendung seines anonymisierten Nutzungsprofils für Zwecke der Werbung, der Marktforschung und zur bedarfsgerechten Gestaltung ihres Angebots; - die Weitergabe von Daten an von der MARKETING HANDWERK GMBH beauftragte und zur Beachtung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verpflichtete Unternehmen zum Zwecke und für die Dauer der Bonitätsprüfung sowie der Versendung der Ware; - das Recht auf unentgeltliche Auskunft seiner bei der MARKETING HANDWERK GMBH gespeicherten personenbezogenen Daten; - das Recht auf Berichtigung, Löschung und Sperrung seiner bei der MARKETING HANDWERK GMBH gespeicherten personenbezogenen Daten.
(2) Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken bedarf der Einwilligung des Kunden. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Einwilligung vor Erklärung seiner Bestellung zu erteilen. Dem Kunden steht das Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu (siehe „Datenschutzrechtliche Einwilligung“).
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucher, die den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz der MARKETING HANDWERK GMBH . Das selbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind,
(3) Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrags mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahe kommt.
INFORMATIONSPFLICHTEN BEIM FERNABSATZVERTRAG
Kundeninformation zum Abschluss von Fernabsatzverträgen
Stand: 01.07.2006
Die nachfolgenden Informationen für Fernabsatzverträge stellen keine Vertragsbedingungen dar. Die Vertragsbedingungen sind in unseren AGB (Link) enthalten. Alle Kundeninformationen erhalten Sie spätestens bei Lieferung der Ware (auf dem Lieferschein) in Textform. Sie können sich diese Kundeninformationen auch ausdrucken oder abspeichern oder hier (Link) als pdf-Datei herunterladen.
1. Identität des Verkäufers
Sie schließen Fernabsatzverträge mit der Firma MARKETING HAMNDWERK GMBH, vertreten durch den Geschäftsführer, Herrn Hugo Polz, ab.
2. Anschrift des Verkäufers
Marketing Handwerk GmbH Ritterstraße 21 52072 Aachen Tel.: 0241/89493-0 Fax: 0241/8949-29 E-Mail: info @marketinghandwerk.de
3. Vertragsschluss
Auf unserer Website und in unseren Printmedien (Kataloge, Werbebroschüren etc.) informieren wir Sie über die Konditionen und Merkmale der Waren. Die Darstellung der Waren stellt kein Vertragsangebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, bei uns Waren zu bestellen. Mit Ihrer Bestellung (telefonisch, per Fax, E-Mail oder per Post) erklären Sie Ihr Vertragsangebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Wir werden den Zugang Ihrer Bestellung unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt jedoch noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Wir sind berechtigt, das in Ihrer Bestellung liegende Angebot innerhalb von zwei Wochen anzunehmen. Weitere Informationen zum Vertragsabschluss enthalten unsere AGB (Link), die Vertragsbestandteil sind.
4. Liefervorbehalt
Wir behalten uns vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung nicht oder nur teilweise zu liefern.
5. Warenpreis
Alle angegebenen Preise sind Endpreise in € und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von zurzeit 16 %, verminderter Steuersatz 7 %. Befristete Sonderangebote werden als solche im Rahmen der Darstellung der einzelnen Waren und auf unserer Website und in unseren Printmedien ausgewiesen. Weitere Einzelheiten enthalten unsere AGB, die Sie hier (Link) abrufen können.
6. Liefer- und Versandkosten
Unsere Liefer- und Versandkosten stellen wir zusätzlich zu den genannten Endpreisen der jeweiligen Ware wie folgt in Rechnung:
2,85 € (netto)
7. Art und Weise der Zahlung
Die von Ihnen bestellten Waren können Sie per Überweisung oder Lastschrifteinzug bezahlen. Bei der Bezahlung per Überweisung liefern wir die bestellte Ware, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist.
8. WIDERRUFSRECHT
DEM VERBRAUCHER STEHT EIN WIDERRUFSRECHT ZU. DIE FRIST BEGINNT FRÜHESTENS AM TAG NACH ERHALT DER WIDERRUFSBELEHRUNG. UM IHR WIDERRUFSRECHT GELTEND MACHEN ZU KÖNNEN, MÜSSEN SIE UNS INNERHALB VON ZWEI WOCHEN NACH EINGANG DER WARE VON IHREM WIDERRUF UNTERRICHTEN. DER WIDERRUF MUSS KEINE BEGRÜNDUNG ENTHALTEN UND IN TEXTFORM ODER DURCH RÜCKSENDUNG DER WARE ERKLÄRT WERDEN. ZUR WAHRUNG DER FRIST GENÜGT DIE RECHTZEITIGE ABSENDUNG DES WIDERRUFS ODER DER SACHE AN: MARKERTING HANDWERK GMBH STRAßE, HAUS-NR. PLZ, ORT TELEFON FAX-NR. E-MAIL PAKETVERSANDFERTIGE WARE MUSS VOLLSTÄNDIG, D. H. EINSCHLIEßLICH ALLER ZUBEHÖRTEILE UND BEDIENUNGSANLEITUNGEN UND ORIGINALVERPACKT, MINDESTENS ABER IN EINER GEEIGNETEN TRANSPORTVERPACKUNG ERFOLGEN. DIE RÜCKSENDUNG ERFOLGT AUF UNSERE KOSTEN. WIR GEHEN JEDOCH DAVON AUS, DASS SIE EINE ÜBLICHE FORM DER RÜCKSENDUNG WÄHLEN, WIE Z. B. EINE STANDARDPAKETVERSENDUNG ÜBER DIE DEUTSCHE POST AG. BEI EINEM WARENWERT VON BIS ZU 40,00 € ERFOLGT DIE RÜCKSENDUNG AUF IHRE KOSTEN; DIES JEDOCH NUR, WENN DIE GELIEFERTE WARE DER BESTELLTEN WARE ENTSPRICHT. NICHT PAKETVERSANDFERTIGE WAREN WERDEN BEI IHNEN ABGEHOLT. DAS WIDERRUFSRECHT IST AUSGESCHLOSSEN BEI DER LIEFERUNG VON WAREN NACH IHREN SPEZIFIKATIONEN ODER BEI DER ENTSIEGELUNG VON VERSIEGELTER WARE WIR Z. B. CDS UND COMPUTERSOFTWARE. DAS WIDERRUFSRECHT IST FERNER AUSGESCHLOSSEN BEI … (BSPW. NENNUNG VON WAREN, DIE AUFGRUND IHRER BESCHAFFENHEIT NICHT ZUR RÜCKSENDUNG GEEIGNET SIND). MIT DER FRISTGEMÄßEN AUSÜBUNG IHRES WIDERRUFSRECHTS WIRD DER ZWISCHEN UNS GESCHLOSSENE VERTRAG AUFGELÖST. BEREITS ENTHALTENE UND ERBRACHTE LEISTUNGEN SIND ZURÜCKZUGEBEN UND ZURÜCKZUZAHLEN, GEZOGENE NUTZUNGEN SIND HERAUSZUGEBEN. SIE DÜRFEN DIE WARE IN DEM MAßE PRÜFEN, WIE ES IN EINEM LADENGESCHÄFT MÖGLICH GEWESEN WÄRE. WIR MÜSSEN SIE AUSDRÜCKLICH DARAUF HINWEISEN, DASS SIE WERTERSATZ ZU LEISTEN HABEN, WENN SIE UNS DIE WARE GANZ ODER TEILWEISE NICHT ZURÜCKGEWÄHREN KÖNNEN ODER WENN SICH DIE WARE DURCH DIE BESTIMMUNGSGEMÄßE INGEBRAUCHNAHME VERSCHLECHTERT HAT. WENN SIE DIE ZAHLUNG EINES WERTERSATZES VERMEIDEN MÖCHTEN, SOLLTEN SIE DIE WARE NICHT WIE IHR EIGENTUM IN GEBRAUCH NEHMEN UND ALLES UNTERLASSEN, WAS DEN WERT DER WARE BEEINTRÄCHTIGEN KÖNNTE. FÜR VERSCHLECHTERUNGEN IST. Z. B. DANN WERTERSATZ ZU LEISTEN, WENN DIE WARE ODER ZUBEHÖRTEILE BESCHÄDIGT SIND, WENN TEILE DER WARE FEHLEN ODER UNVERHÄLTNISMÄßIG VERUNREINIGT SIND.
9. Kommunikationskosten
Durch die Nutzung unserer Service-Telefonnummer Gebühren an, die nicht über die üblichen Grundtarife hinausgehen und. Die Kosten aus dem Festnetz und Mobilfunknetzen sind bei dem jeweiligen Telefonanbieter zu erfragen.
10. Gültigkeitsdauer
Die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote wird im Rahmen der Darstellung der einzelnen Waren auf unserer Website und in unseren Printmedien ausgewiesen.
11. GEWÄHRLEISTUNGSBEDINGUNGEN
SIE HABEN MÄNGELANSPRÜCHE AUFGRUND DER GESETZLICHEN VORSCHRIFTEN. DIE GEWÄHRLEISTUNGSPFLICHT BETRÄGT BEI WAREN ZWEI JAHRE. OFFENSICHTLICHE MÄNGEL MÜSSEN SIE UNS INNERHALB VON 2 MONATEN SCHRIFTLICH ANZEIGEN, ANDERENFALLS IST DIE GELTENDMACHUNG VON GEWÄHRLEISTUNGSANSPRÜCHEN AUSGESCHLOSSEN. ES IST AUSREICHEND, WENN SIE UNS ÜBER OFFENSICHTLICHE MÄNGEL PER E-MAIL (info@marketinghandwerk.de) UNTERRICHTEN. ÜBER DIE GESETZLICHEN GEWÄHRLEISTUNGSBESTIMMUNGEN HINAUS ÜBERNEHMEN WIR KEINE GARANTIEN. DIE EINZELHEITEN ZUR GEWÄHRLEISTUNG ERHALTEN SIE IN UNSEREN AGB (LINK), DIE BESTANDTEIL DES VERTRAGES SIND.
12. Kundendienst
Unter folgender Anschrift können Sie Beanstandungen vorbringen: Marketing Handwerk GmbH Ritterstraße 21 52072 Aachen Tel: 0241/89493-14 Fax: 0241/89493-29 E-Mail: info@marketinghandwerk.de
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